HubSpot Credits – was steckt wirklich hinter diesem neuen Guthaben-Modell?
In dieser Episode von CIXON Boost Your Business – der CRM Podcast nehmen Dich Stefan Wendt und Dominik Enzler mit in die Welt der HubSpot Credits (HubSpot Guthaben):

👉 Was Credits sind, welche Kosten dahinterstecken und welche Use Cases wirklich Sinn ergeben.
👉 Wie Du die Kosten planbar machst und vermeidest, dass Dein Guthaben unkontrolliert verpufft.
👉 Und für wen Credits vielleicht gar keinen Mehrwert bringen.

Wenn Du gerade überlegst, wie Du HubSpot AI & Customer Agent in Deinem Unternehmen einsetzen kannst, ist diese Folge Dein Praxisleitfaden mit echten Rechenbeispielen, Tipps und unserem exklusiven CIXON Hochwasserschutz-Ansatz für planbare Kosten.

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Kurzzusammenfassung

- Was sind HubSpot Credits? Guthaben für verbrauchsbasierte Features wie Customer Agent, Smart Properties oder Data Enrichment.

- Kosten & Pricing: 500 Credits bei Starter, 3.000 bei Professional, 5.000 bei Enterprise inklusive. Zubuchbare Pakete starten ab ca. 45 € für 5.000 zusätzliche Credits.

- Use Cases: Customer Agent für After-Hours-Support, Data-Enrichment nach Migration, Buyer Intent für neue Leads.

- Planbarkeit: Credits verfallen monatlich, daher wichtig: Trigger-Wörter, Limits und Alerts (→ CIXON Hochwasserschutz).

- Wann es keinen Sinn macht: bei unklarer Chat-Last, dauerhaftem Massen-Enrichment oder fehlendem ROI.

- Praxisdemo: Wir zeigen live, wie der Customer Agent Tickets beantwortet, wann er automatisch an menschliche Mitarbeiter weitergibt – und wie Kosten dabei entstehen.

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Kapitelmarken

00:01 – Intro & Begrüßung
00:56 – Neues Podcast-Format mit Video & Screensharing
01:31 – Highlights der Woche: Recruiting Hub & CRM-Rechner
04:59 – Einstieg ins Thema HubSpot Credits
07:22 – Was sind Credits & wofür nutzbar?
10:32 – Pricing & Pakete im Überblick
14:02 – Rechenbeispiele Customer Agent (Kosten je Anfrage)
18:34 – Praxis-Case: 50 % Ticket-Automatisierung möglich
20:52 – Demo: Customer Agent live im Einsatz
28:17 – Unterschied: KI-gestützte Antworten vs. Credits
30:45 – Trigger-Wörter & Kostenkontrolle
32:48 – CIXON Hochwasserschutz: Planbare Kosten sichern
35:11 – Fazit & Ausblick

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Erwähnte Links in der Episode

- CRM-Rechner von CIXON: https://cixon.de/crm-rechner

- Individuelle Demo & Erstgespräch: https://cixon.de/termin

- HubSpot Product & Services Katalog mit Guthaben-Verbrauch Übersicht: https://legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog

- Folge zu HubSpot KI-Agenten: https://youtu.be/w9oKT8Ooyf4?si=EJZ-fWbHW_2BTJpb

- Folge zu HubSpot Lizenzen & Preisen: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise

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👉 Willst Du wissen, ob HubSpot Credits in Deinem Unternehmen Sinn machen – und wie Du Kosten und Nutzen optimal steuerst?
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